AGB

Gültig ab: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen, die im Webshop Fonzara (https://www.fonzara.eu, im Folgenden: Webshop) aufgegeben werden. Fonzara ist eine Marke der Yellow Labs Kft.

1. Angaben zum Anbieter

Firmenname: Yellow Labs Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Yellow Labs Kft.)
Firmensitz: 2500 Esztergom, Juliánus Barát utca 19.
Betriebsstätte und Lager: 2760 Nagykáta, Kázmér utca 22.
Handelsregisternummer: 11-09-015364 (Firmengericht des Gerichtshofs Tatabánya)
Steuernummer: 14752401-2-11
E-Mail: hello@fonzara.eu
Telefon: +36 30 688 7150
Website: https://www.fonzara.eu
Hosting-Anbieter: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Stock, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland

2. Allgemeine Bestimmungen

Mit einem Kauf im Webshop akzeptiert der Käufer diese AGB. Vertragssprache ist Ungarisch. Der durch die Bestellung zustande kommende Vertrag gilt als elektronisch geschlossener Vertrag; er gilt nicht als schriftlicher Vertrag, wird vom Anbieter nicht archiviert, ist nachträglich nicht zugänglich und verweist auf keinen Verhaltenskodex.

Der Webshop verkauft sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Die Bestimmungen für Verbraucher (Widerrufsrecht, freiwillige Garantie) gelten ausschließlich für Käufer, die als Verbraucher gelten. Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbstständigen Tätigkeit oder ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt.

3. Produkte und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die Garantiedauer und die technischen Daten sind auf der Produktseite angegeben. Die Produktbilder sind Illustrationen; Zubehörteile gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn sie im Abschnitt „Lieferumfang“ der Produktseite aufgeführt sind. Die unter „Empfohlenes Zubehör“ angezeigten Produkte können separat bestellt werden.

Die Preise verstehen sich in Forint (HUF) und enthalten 27 % Mehrwertsteuer. Bei einer Lieferadresse im Ausland zeigt die Kasse die Preise auch in Euro an, umgerechnet zum aktuellen Wechselkurs. Die Versandkosten weist die Kasse gesondert aus. Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis (zum Beispiel 0 HUF oder ein Bruchteil des üblichen Preises) ist der Anbieter nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern; in diesem Fall unterbreitet er ein Angebot zum korrekten Preis, das der Käufer annehmen oder ablehnen kann.

4. Ablauf der Bestellung

Der Käufer legt das Produkt in den Warenkorb, gibt in der Kasse seine Rechnungs- und Lieferdaten an, wählt die Versand- und Zahlungsart und gibt die Bestellung über die Schaltfläche „Bestellen“ auf, die mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist. Eingabefehler können vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigiert werden.

Der Anbieter bestätigt die Bestellung automatisch per E-Mail. Geht die Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden ein, ist der Käufer von der Bindung an sein Angebot befreit. Der Vertrag kommt mit dem Eingang der Bestätigungs-E-Mail beim Käufer zustande.

Ist das bestellte Produkt nicht vorrätig, stimmt der Anbieter die voraussichtliche Lieferzeit per E-Mail oder Telefon ab. Der Käufer kann seine Bestellung in diesem Fall kostenlos stornieren; bereits gezahlte Beträge erstattet der Anbieter innerhalb von 14 Tagen.

5. Zahlung

Es stehen die in der Kasse angezeigten Zahlungsarten zur Auswahl:

Banküberweisung im Voraus: Der Anbieter sendet die Zahlungsdaten in der Bestätigungs-E-Mail. Das Produkt wird nach Zahlungseingang versandt.
Nachnahme: Zahlung beim Kurier bei der Paketübergabe.
Online-Kartenzahlung, sofern in der Kasse verfügbar.

Die Rechnung stellt der Anbieter elektronisch per E-Mail aus.

6. Versand und Übernahme

GLS-Hauszustellung innerhalb Ungarns: 2.600 HUF, ab einem Bestellwert von 30.000 HUF kostenlos.
GLS-Hauszustellung in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union: gegen eine vom Paketgewicht und Zielland abhängige Gebühr, die in den Versandbedingungen und in der Kasse angegeben ist. Auslandsversand über 31,5 kg auf Grundlage eines individuellen Angebots.
Selbstabholung: 2760 Nagykáta, Kázmér utca 22., nach vorheriger Vereinbarung, kostenlos, für Produkte, die aus dem eigenen Lager versandt werden.

Bei vorrätigen Produkten übergibt der Anbieter das Paket in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen an den Kurierdienst. Je nach Größe und Menge der bestellten Produkte kann die Bestellung in mehreren Paketen zugestellt werden. Den Versand großer Produkte stimmt der Anbieter individuell ab. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Übernahme die Unversehrtheit des Pakets zu prüfen; bei einem beschädigten Paket ist vom Kurier ein Protokoll aufnehmen zu lassen.

7. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Der Verbraucher kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (die gesetzliche Frist von 14 Tagen verlängert der Anbieter freiwillig auf 30 Tage). Das Widerrufsrecht kann auch vor Erhalt des Produkts ausgeübt werden.

Die Widerrufsabsicht ist durch eine eindeutige Erklärung an hello@fonzara.eu oder per Post an den Firmensitz des Anbieters mitzuteilen. Hierfür kann auch das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an die vom Anbieter angegebene Adresse zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Anbieter erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der Kosten der günstigsten Versandart. Er kann die Erstattung bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart; bei Zahlung per Nachnahme per Überweisung.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Gemäß § 29 der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) besteht kein Widerrufsrecht:

bei versiegelt gelieferten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde (zum Beispiel Filterkartuschen, Membranen, Endfilter);
bei Produkten, die auf Wunsch des Verbrauchers individuell zusammengestellt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Käufern, die als Unternehmer gelten, steht kein Widerrufsrecht zu.

Muster-Widerrufsformular
An: Yellow Labs Kft., 2500 Esztergom, Juliánus Barát utca 19., hello@fonzara.eu
Hiermit erkläre ich, dass ich mein Widerrufsrecht in Bezug auf den Kaufvertrag über folgendes Produkt ausübe: …
Bestellnummer: … Datum des Erhalts: …
Name: … Anschrift: …
Bankkontonummer (bei Nachnahme): …
Datum: … Unterschrift (bei Versand auf Papier): …

8. Gewährleistung und Garantie

Sachmängelhaftung. Bei mangelhafter Leistung kann der Käufer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher können diesen Anspruch innerhalb von 2 Jahren ab Leistung geltend machen, Unternehmer innerhalb von 1 Jahr. Bei Verbraucherverträgen wird im ersten Jahr vermutet, dass der Mangel bereits bei der Leistung bestand.

Produkthaftung. Bei einem Mangel einer beweglichen Sache kann der Verbraucher auch vom Hersteller innerhalb von 2 Jahren ab dem Inverkehrbringen Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

Garantie. Für Produkte, die der gesetzlich vorgeschriebenen Garantie unterliegen, übernimmt der Anbieter die Garantie gemäß Regierungsverordnung 151/2021. (III. 22.). Darüber hinaus gewährt der Anbieter für einzelne Produkte eine freiwillige (Händler-)Garantie. Deren Dauer und Bedingungen sind auf der Produktseite angegeben; sie steht Käufern zu, die Verbraucher sind.

Filterkartuschen, Membranen und Endfilter sind Verbrauchsmaterialien. Ihre Garantie gilt bis zu dem auf der Produktseite angegebenen Wechselintervall; die Lagerzeit ist keine Garantiezeit.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Installation oder die Wasserqualität (zum Beispiel Kalk, Sedimente) zurückzuführen sind, sowie auf die Nichtbeachtung der Installationsanleitung.

9. Beschwerdemanagement und Rechtsbehelfe

Ihre Beschwerde können Sie per E-Mail (hello@fonzara.eu), telefonisch (+36 30 688 7150) oder per Post (2500 Esztergom, Juliánus Barát utca 19.) einreichen. Auf schriftliche Beschwerden antwortet der Anbieter innerhalb von 30 Tagen in der Sache.

Wird die Beschwerde des Verbrauchers abgelehnt, kann er sich an das für seinen Wohnort zuständige Komitatsregierungsamt (Verbraucherschutzbehörde) oder an eine Schlichtungsstelle wenden. Für den Sitz der Betriebsstätte des Anbieters zuständige Stelle: Pest Vármegyei Békéltető Testület (Schlichtungsstelle des Komitats Pest), 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., Telefon: +36 1 792 7881, E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu, www.panaszrendezes.hu.

10. Datenverarbeitung

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung, die über die Fußzeile des Webshops erreichbar ist.

11. Sonstige Bestimmungen

In Fragen, die in diesen AGB nicht geregelt sind, ist ungarisches Recht maßgeblich, insbesondere das Zivilgesetzbuch (Gesetz V von 2013), das Gesetz CVIII von 2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr und die Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.). Der Anbieter ist berechtigt, die AGB zu ändern; die Änderung gilt für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden.